Вопросы-Ответы

Вопрос: Что означает «час подачи» автобуса и почему я должен за это платить?

Ответ: Час подачи ― это время, необходимое автобусу или микроавтобусу для того, чтобы добраться до адреса заказчика. Это время оплачивает клиент, так как это такие же затраты топлива, время работы водителя и другое, как и во время последующей аренды автобуса.

Вопрос: Можно ли продлить время аренды транспорта в день оказания услуги?

Ответ: При оформлении заявки мы  рассчитываем продолжительность заказа. Продление времени аренды возможно по согласованию. Номер телефона для связи (812) 957-47-15.

Вопрос: Для чего вносится залог при посадке в некоторых случаях?

Ответ:  Залог – это гарантия соблюдения порядка Заказчиком в салоне. Данная сумма возвращается заказчику, в конце поездки (при условии сохранения чистоты и не нанесения ущерба).

Вопрос: Могу ли я заказать автобус определенного цвета?

Ответ: Мы стараемся выполнять все пожелания наших клиентов, касающиеся характеристик арендуемого транспорта. К сожалению, редко, но случаются форс-мажорные обстоятельства, когда приходится делать замену автобуса перед выполнением заказа. По этой причине вероятна подача транспортного средства другого цвета, классом не ниже заказанного.

Вопрос: Можно арендовать автобус на свадьбу без водителя?

Ответ: Нет, наша компания предоставляет в  аренду автобусы и микроавтобусы только с водителями из соображений Вашей же безопасности.

Вопрос: Могу я заказать автобус на час ?

Ответ: Да, но минимальный заказ автобуса или микроавтобуса составляет 4 часа плюс час подачи в летнее время и 7 часов плюс час подачи в зимнее время. Вы можете заказать автобус на час, но оплату придется произвести как за минимальный заказ, указанный выше.

Вопрос: По каким тарифам вы работаете за пределами города ?

Ответ: За пределами Санкт-Петербурга мы рассчитываем стоимость по другим тарифам (километраж до пункта назначения + время ожидания на месте)

Вопрос: Если во время выполнения заказа автобус сломается, вы сможете решить проблему?

Ответ: Да, мы обязательно оперативно заменим автобус аналогичным или лучшим автобусом в кратчайшие сроки. Если автобус сломается во время путешествия за границей, мы свяжемся с нашими иностранными партнерами и пришлем замену из ближайшего города.

Вопрос: Стоимость аренды автобусов, указанная на сайте в прайс-листе окончательная или придется  еще доплачивать, например, оплачивать топливо и так далее?

Ответ: Цены в прайс-листе окончательные, если речь идет об аренде автобусов и микроавтобусов по городу. За пределами города и страны мы работаем по другим тарифам. Окончательная стоимость будет рассчитана оператором в каждом случае индивидуально.

Вопрос: Как сделать заказ автобуса?

Ответ: Вы можете оформить заявку через сайт.

1. Для этого  в верхнем левом углу страницы сайта есть клавиша «Заявка онлайн».

2. Либо Вы можете написать нам на электронную почту: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.">parom4@yandex.ru и оставить там заявку в свободной форме.

3. Либо Вы можете позвонить по любому указанному телефону в верхней правой части страницы сайта и сделать заказ.

4. Либо просто заказать обратный звонок, нажав клавишу «Обратный звонок».

Вопрос: У вас есть Лицензия или  допуски на проведение пассажирских перевозок?

Ответ:     По Постановлению Правительства РФ от 2 апреля 2012 г. N 280               заказные автобусные пассажирские перевозки не лицензируются, т.е. не требуется лицензия.

Для международных перевозок требуется международный Допуск на проведение международных перевозок. У нашей компании он имеется!